営業職とお客様を支えるサポート役として、
業務に幅広く対応する。

私が所属するレアリア東京は、都心エリアの高額不動産をメインに取り扱う店舗で、富裕層のお客様のあらゆる不動産ニーズに対応しています。そのため、より丁寧で質の高い接客やサポートが求められる職場です。業務職社員は3名で、時短勤務等の社内制度を利用しながら働く社員もいます。私は主に、営業事務を担当しています。ご来店やお電話をいただくお客様に対する一次対応や、「ノムコム」への物件情報の登録作業、営業ツールなどの資料作成、契約書や関連書類の作成などが主な業務です。
私が業務職という職種を選んだのは、自分が前に出るよりも、サポート役として組織に貢献できる方がやりがいを感じると考えたからです。もともと不動産業界に特別な興味があった訳ではなく、就職活動では一般職や企業のバックオフィス業務を担うシェアードサービス業界を中心に見ていました。入社の決め手になったのは、選考過程でお会いした社員の方々が親切で接しやすい方ばかりだったからです。人事担当者は面接の前後に、自分の良さを伝えるためのアドバイスや親身で丁寧なフィードバックをしてくれました。入社を決めたのは「この方々と一緒に働きたい」と思ったからです。
入社後も、さまざまな場面で「ありがとう」と感謝を言葉にして伝えてくださる方が多くいます。営業職やお客様が安心してお話を進められるように配慮しつつ、やりがいを感じながらサポート業務ができています。

新たな役割にチャレンジし、
ここで自分らしいキャリアを歩みたい。

店舗異動を経験して、勤務地や担当する部署によってまだまだスキルアップできると思うようになりました。今現在勤務しているレアリア東京では、都心の高額物件を取り扱うので、富裕層のお客様をお迎えするためのより細やかな業務や、上質な接遇を磨いているところです。環境の変化から新たに学ぶことも多く、成長を実感しました。
今後も、半年に一度自分のキャリアへの想いを伝えられる「キャリアシート」を活用して、今後のキャリアビジョンを描きながら、新たな役割にもチャレンジしていきたいと考えています。
例えば、契約サポートの業務。現在は営業サポートが主な業務ですが、お客様との売買契約に関する調査や重要事項説明書の作成など、サポート力を磨いて、営業にさらに密接に関わる業務にもチャレンジしていきたいです。また、本社での業務にも関心があります。 会社全体に関わる業務となるので、さらに広い視野が得られて会社全体に貢献できるところに魅力を感じます。安心して長く働ける環境を整えて、社員の皆さんのお役に立てたら嬉しいです。
私の入社理由の一つでもありますが、野村不動産ソリューションズは、働き続けやすい会社です。産休・育休、男性社員の育休取得、介護休暇などの制度が整っていることはもちろん、皆さん理解があるので必要なときに制度を利用しやすい雰囲気があります。その都度ライフステージに合わせた働き方で、この先も自分らしいキャリアを歩めたらと考えています。