「保有個人データ」の開示等請求について

当社が保有するお客様の個人データ（以下「保有個人データ」といいます。）について、お客様が「個人情報の保護に関する法律」に基づき、開示、訂正、利用停止、利用目的通知等のご請求、（以下「開示等請求」といいます。）を行う場合のお手続きについて、以下の通りご案内致します。

1．開示等請求の受付、およびご提出いただく書面

開示等請求を行う場合には、請求書（1）をダウンロードして、所定の事項をすべてご記入の上、お客様または代理人確認のための必要書類（2）を同封して、下記個人情報担当窓口宛にご郵送によりご請求ください。※メール、お電話による開示等請求はできません。

1. 個人情報担当窓口
   〒163-0576　東京都新宿区西新宿1-26-2　　新宿野村ビル26階
   野村不動産ソリューションズ株式会社　「個人情報事務局」

1. （1）開示等請求書
   「保有個人データ」開示等請求書（PDF：105KB）
2. （2）お客様または代理人確認に関する必要書類
   必要書類は、開示等請求の方法、請求者により異なりますので、
   こちら（開示等請求時の必要書類について）をご覧ください。

2．開示等請求に対する回答方法について

開示等請求に対するご回答方法は、「電磁的記録の提供による方法」または、「書面の交付による方法」のいずれかをご指定ください。ご指定がない場合は、「書面の交付による方法」にてご回答致します。なお、お客様からの請求した方法による開示が困難な場合（多額の費用を要する場合等）は、「書面の交付による方法」にて開示等をさせて頂きます。その場合は、当社から、お客様に対し通知をさせて頂きます。書面の交付方法については、開示等請求時、お客様が指定した方法（当社窓口へのご来店による手渡し、または郵送）によります。請求者、書面の交付方法により、お手続きが異なりますので、詳しくはこちら（開示等請求に対する回答方法について）をご覧ください。

3．「保有個人データ」の開示請求に関する手数料等およびお支払い方法

「保有個人データ」の開示請求をされる場合には、当社所定の手数料等をお支払いいただきます。ご請求いただく情報の種類、開示方法により手数料等が異なりますので、詳しくはこちら（「保有個人 データ」の開示請求に関する手数料等およびお支払い方法）をご覧ください。

4．開示等請求の求めに関して当社が取得した個人情報の利用目的

開示等請求にともない当社が取得したお客様の個人情報は、開示等請求の処理に必要な範囲でのみ利用致します。

5．保有個人データの開示等請求に関するその他の注意事項

1. （1）以下の各号に定める場合には、当社は、お客様からの開示等請求に応じることができません。なお、この場合には、その旨を請求者あて書面にて通知致します。
   1. [1]開示等請求書または必要書類に不備がある場合
   2. [2]開示等申請書に記載されている住所と本人確認のための必要書類に記載されている住所が一致しない等、本人確認が適切に行えない場合
   3. [3]代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
   4. [4]開示等請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
   5. [5]開示等請求にともなう所定の手数料のお支払いがない場合
   6. [6]「個人情報保護法」第24条第2項但書、同25条第2項但書、その他同法にもとづき開示等請求に対する当社の義務履行を免除されている事由に該当する場合
2. （2）開示等請求にともないお客様からいただいた「開示等請求書」および必要書類は返却できません。また、請求にともなう郵送料等の費用はお客様のご負担となります。
3. （3）お客様が「保有個人データ」の開示請求にかかわる所定の手数料等をお支払いいただいた後、当社が上記（1）各号の事由（[5]の事由を除く）により開示の請求に応じないことを決定した場合でも、当社は当該手数料等のご返却、請求に要した費用等の補償はできません。
4. （4）個人データの確認照合手続き等のため、開示等請求に対するご回答には日数を要する場合があります。あらかじめご了承ください。

以上